１．当初塗り替えをするに当たって、何か悩んで困ったりした事はあったでしょうか？
どのように会社を探せばよいのかが、全くわかりませんでした。営業マンが訪問してくるような所は怖いという印象があり、イエローページやネット検索をしてみましたが、ここに連絡をとってみようという決め手になる情報が得られず、長い期間、迷っていました。

２．当社を知るきっかけは何でしたでしょうか？
「ぱど」の広告を見ました。地元の職人直営住宅塗装専門店であり、一人ひとりが誇りをもった仕事を行い続けていると書かれており、連絡をしてみようと思いました。

３．当社を知ってから塗装工事をご依頼頂くまでに、何かためらったり、迷ったりすることは
あったでしょうか？　また、それはどのように解決されましたでしょうか？
（質問の趣旨とは違うかもしれませんが）
普段、仕事を行う際、また私用でも電子メールでやりとりをしているため、携帯電話に連絡が来ることに、当初は違和感がありました。でも「これは電話でやりとりするものなのだと」すぐに慣れました。

４．当社を決めて頂く最後の決め手になったのはなんだったのでしょうか？
初めて電話したときの電話対応の良さ。すぐに来てくれて、40分かけて詳細に現場を調べてくれた事。会社案内、お客様の声、失敗しないための教科書、報告書、認定書の写し、測量による詳しい見積書。職人であり、総責任者である親方と直接お話をしながら、「この方なら、おまかせして大丈夫！ごまかしたり、仕事をいいかげんに流したりしない」と思いました。

５．実際に塗り替えをされていかがでしたか？
建てた頃のように、若々しく頼もしい家に戻ったような気がしています。傷ついた家を生き返らせてくださり、ありがとうございました。「家を修理することは、（住む人の）心を修理すること」だと思います。元気がでました。

６．中でも特に印象に残っていることはあるでしょうか？喜びの声励ましの言葉なんでも結構です。具体的に書いて頂けると嬉しいです。
平日も休日も忙しく、ほとんど家にいなかったのですが、不安はありませんでした。親方のもと、皆さんがきちんと仕事をしてくださると信じていました。
毎日の作業報告書に加えて、工事全体の日程がわかると、もっと良かったです。最終日と知らず留守にしていて、最後の御礼のご挨拶が出来なくて申し訳ありませんでした。本当にありがとうざいました。